O processo de transformação digital foi acelerado e lidar com um grande volume de informações. Dentre os desafios dessas adaptações está a necessidade de gerenciar as informações recebidas de múltiplas fontes, essa capacidade é a Capacidade Pessoal de Gestão da Informação. O objetivo desta pesquisa é analisar o Impacto das Capacidades Pessoais da gestão da informação (CPGI) na Intenção de Compartilhamento (ICC) e na Inércia do Conhecimento (IC). O contexto que será analisado é no ensino, com os discentes do IFRS-Campus Viamão, na qual passaram por muitas transformações  ocasionadas pela pandemia do COVID-19. Para isso, utilizou uma metodologia de pesquisa de abordagem quantitativa e uma pesquisa bibliográfica deu embasamento geral dos temas abordados. Quanto ao instrumento foi utilizado um levantamento de dados, através de questionário Google Forms e sua validação através de validação de  face e o pré teste Survey. Como critério de qualidade foi analisada a Confiabilidade e Validade, Validade Discriminante e a Estatísticas de Colinearidade (VIF), todas as variáveis foram consideradas aptas. Na Survey final foram em torno de 744 compartilhamentos via e-mail e whatsapp, entre os dias 18 de maio a 25 de julho,  sendo que a demanda de resposta foi muito baixa. Então optou- se por compartilhar o instrumento de pesquisa impresso, sendo aplicado nas salas de aula e foram aplicados 150 questionários. Totalizando 253 respondentes entre impressos e via link. Foi realizada uma avaliação para identificar outliers através da análise de eliminação de respondentes que marcaram 80% da escala em um indicador ou concentraram as respostas em dois indicadores da mesma escala. Assim, como resultado foram retiradas 18 respostas, ficando 235 de respostas válidas. As análises dos dados foram feitas por meio dos softwares estatísticos  SmartPLS 3, através do modelo de mensuração, modelo estrutural e validação de hipóteses. Na qual todas as hipóteses foram  desenvolvidas e suportadas. E o objetivo da pesquisa de analisar o Impacto das CPGI na Intenção de Compartilhamento e na Inércia do Conhecimento foram alcançados. A hipótese 1 os níveis mais elevados de CPGI impactam na IC, o resultado mostra uma significância de 1% nessa relação, e os níveis entre as variáveis é de impacto médio. Na hipótese 2, níveis mais elevados de CPGI impactam positivamente na ICC, os níveis da CPGI são considerados impacto positivo na ICC, mas de baixo impacto. A terceira hipótese os níveis mais elevados da IC estão associados a níveis menores de ICC, mostra através das análises que é uma relação positiva e que o IC tem um fator de impacto considerado grande em relação ao ICC. Este estudo também propôs fazer uma comparação entre o pré e pós COVID- 19. Foi realizada a análise de multigrupos no software SmartPLS 3 para comparar os grupos de dados.  Nas análises não foram encontradas diferenças significativas entre os dois grupos para seu teste de hipóteses em seus valores originais. Espera-se que esse trabalho contribua para outros discentes que se interessem pelo tema abordado.