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Avaliação de sistemas de recuperação de informação para busca de portarias.
Iago Ivanir Dalmolin, Serigne Khassim Mbaye, Edimar Manica

Última alteração: 06-12-2021

Resumo


Portarias são documentos emitidos pelos órgãos institucionais federais, através delas o Instituto Federal do Rio Grande do Sul (IFRS) publica as progressões dos servidores, designações para comissões, afastamentos, entre outras informações. Para solicitar suas progressões ou comprovar determinada experiência os servidores necessitam apresentar tais portarias. No entanto, existem diversas dificuldades em realizar a busca, pois os documentos estão espalhados em diversas fontes em diferentes formatos, o que afeta a transparência dos dados institucionais públicos e reduz a eficiência do servidor. Nesse contexto, esse trabalho tem o objetivo de desenvolver e avaliar um buscador que permita ao usuário encontrar as portarias de interesse em um único local através de uma interface intuitiva e amigável. O buscador desenvolvido, denominado Touba, coleta os documentos nos sites das instituições, identifica as portarias e as disponibiliza em uma interface de busca. Essa busca é realizada por palavras-chave sobre o conteúdo, como o nome do servidor ou comissão. Inicialmente, a ferramenta Touba coleta, nos sites institucionais do IFRS, os arquivos PDF que publicam as portarias utilizando a ferramenta JSOUP. Posteriormente, esses arquivos foram convertidos para o formato TXT utilizando a ferramenta PDFBox. Após, esses documentos são semiestruturados em arquivos XML (eXtensible Markup Language), onde é identificado seu número, data de publicação e conteúdo. Em seguida, é realizada a indexação dos arquivos XML por meio da ferramenta Apache Lucene. Por fim, os dados indexados são disponibilizados para buscas através de uma interface gráfica online desenvolvida utilizando HTML, jQuery e PHP. Essa interface possui um campo de pesquisa e as devidas orientações de como utilizá-la. Após submeter uma busca por palavras-chave, é apresentada uma tela de resultados. Para avaliar a eficácia da ferramenta, foi realizado um experimento com usuários reais (servidores do IFRS). Esses usuários foram orientados a fazer buscas por portarias na ferramenta e descrever o objetivo, os resultados esperados, os resultados relevantes e observações sobre a ferramenta.  Foram realizadas 30 buscas a partir das quais foi calculada a média de precisão na n-ésima posição. Essa métrica objetiva privilegiar situações onde os resultados relevantes estão mais ao topo dos resultados. A ferramenta Touba obteve precisão de 90%, 71%, 65% nas respectivas posições 1, 5 e 10. Os melhores resultados ocorreram quando o usuário buscava portarias mais gerais, como em buscas pelo nome do servidor ou comissão. Além disso, os servidores relataram que foi possível realizar buscas por documentos específicos de forma simples e eficaz. O presente trabalho foi realizado com apoio do IFRS.


Palavras-chave


Portarias; Recuperação de Informação; Buscador.

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