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Na ampla área da administração o Departamento de Recursos Humanos tem o propósito de adquirir, cuidar, motivar e desenvolver talentos para uma maior eficiência, em benefício das estratégias da empresa. É uma das vertentes para o bom funcionamento das organizações. É o setor responsável pelas funções de recrutamento, seleção, treinamento, remuneração, rescisões, avisos de férias, renovação de contratos, afastamentos legais, acompanhamento de formação continuada e benefícios dos trabalhadores. O recrutamento é o conjunto de processos onde se espera atrair funcionários qualificados para uma área especifica, visando sempre as necessidades presentes e futuras de RH da organização (CHIAVENATO, 2004). As principais dificuldades encontradas pelas empresas, é a falta de profissionais capacitados e o pouco investimento no desenvolvimento do currículo e nas habilidades profissionais dos funcionários. Se destaca a falta de profissionais qualificados  para o recrutamento de novos colaboradores para montar uma equipe eficaz. Com a entrevista percebemos a quantidade de dados e informações que este profissional adquire com o desempenho de suas tarefas diárias, por exemplo quantidade de colaboradores como colaboradores terceirizados, estagiários, profissionais técnicos, e os setores que trabalham em conjunto com o Recursos Humanos. E, que neste caso os Recursos Humanos não desempenha as suas funções independente de outros setores da organização. No caso do  IFRS Campus Viamão o RH trabalha junto com a CGP - Coordenação de Gestão de Pessoas. Administração de recursos humanos é um conjunto de técnicas que visa gerenciar a comunicação entre pessoas e organização. O Recursos humanos também conhecida como Gestão de Pessoas, objetiva o sucesso do negócio e o bem-estar dos colaboradores. A missão do RH é garantir que os funcionários da empresa sejam adequadamente gerenciados, adequadamente remunerados e efetivamente treinados. O profissional gestor de Recursos Humanos tem uma visão ampla e tende ser um parceiro acolhedor, comunicativo, interativo e conhecedor das necessidades bilateralmente, ajudando os colaboradores atingirem os objetivos organizacionais e serem valorizados e bem tratados. O setor de Recursos Humanos determina um papel importante no engajamento e motivação dos colaboradores. Para o desenvolvimento do nosso trabalho foram utilizados artigos acadêmicos, vídeos, pesquisas na internet e a entrevista com a  profissional Alba Cristina Couto dos Santos Salatino, que é Diretora de Ensino do IFRS do Campus Viamão tem formação como Doutora em História pela Universidade do Vale do Rio dos Sinos (UNISINOS). Baseado em nossas pesquisas verificamos a veracidade deste setor nas empresas, a necessidade da utilização das ferramentas como Coaching, Plataforma de gestão de talentos, Pesquisa de clima organizacional, Dashboard, Avaliação de desempenho, Gamificação, People Analytics, entre  outros. E profissionais qualificados para o desenvolvimento das tarefas deste setor.

Pessoas; Colaboradores; Engajamento