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A empresa Dalex Transportes Ltda, foi fundada em 15 de julho de 2015, por meio de uma oportunidade vista por seus proprietários, o casal Daniele e Alexsandro, os quais assumiram uma franquia da empresa Jadlog. Após ambos já possuírem formação na área de Administração de Empresas, resolveram aliar seus conhecimentos, experiências de vida e o sonho de empreender para colocar em atuação sua primeira empresa. Ao longo da trajetória se depararam com seus erros e acertos, se destacando a falta de experiência e não possuir um planejamento prévio, em contrapartida o investimento em marketing e a escolha por bons parceiros e bons funcionários os ajudou a crescer. O auge de seu crescimento se deu durante a pandemia de COVID-19, quando os empreendedores enfrentam seu maior desafio de lidar com suas inseguranças e sair das suas zonas de conforto para atender a necessidade da empresa, o que aumentou consideravelmente sua demanda de 300 entregas ao dia para 2 mil entregas ao dia na cidade e região, sendo necessário aumentar sua frota de carros, contratar mais funcionários, investir em capacitação e ampliar seu espaço físico. Passados 2 anos de pandemia planejam-se novas ações futuras como uma possível expansão com a compra de uma nova franquia. O presente trabalho tem o objetivo de apresentar características dos proprietários da empresa Dalex Transportes Ltda, assim como a trajetória da empresa, dificuldades enfrentadas e seu surpreendente crescimento durante a pandemia. Para que a pesquisa fosse realizada, foi utilizado um modelo de entrevista com perguntas estruturadas, por meio de um roteiro já preestabelecido. A pesquisa nos auxiliou a conhecer e compreender as experiências reais de um empreendedor, sua visão empreendedora, a persistência em meio às dificuldades, bem como a falta de experiência e suas consequências, se destacando a importância de um bom planejamento e gerenciamento de oportunidades e desafios futuros.

Empreendedorismo, Empreendedor, Empresa