O fluxograma representa um processo que utiliza símbolos gráficos para descrever passo a passo a natureza e o fluxo desse processo. Ele tem como objetivo mostrar, de forma simples e descomplicada, o entendimento do fluxo das informações e elementos evidenciando a sequência operacional que caracteriza o trabalho que está sendo executado tanto na empresa quanto no dia a dia. As etapas do fluxograma são apresentadas utilizando figuras geométricas como círculos, setas, triângulos etc. A partir desse conhecimento, este trabalho foi desenvolvido com o objetivo de mostrar a importância do fluxograma  para as organizações. Para a realização deste estudo, foi feita uma pesquisa bibliográfica em livros que abordam o tema e foram analisados alguns fluxogramas utilizados por organizações de diferentes setores. A partir disso, verificou-se que o fluxograma pode ser usado quando desejamos entender como um processo funciona de modo simples, quando precisamos melhorar a comunicação entre as pessoas e empresas envolvidas em um mesmo processo, quando for necessário documentar um processo ou um fluxo de informações ou bens, dentre outras funções. Os resultados que são esperados com a utilização de um fluxograma é saber quais são os principais passos de uma sequência, é verificar como flui a informação, saber qual é o volume, quantidade de trabalho, podendo, assim, identificar desperdícios de tempo e recursos. É também importante ressaltar que quando um fluxograma é elaborado visando identificar melhorias de um processo, temos que sempre ter a preocupação de pensar também no processo exatamente como é e não como ele deveria ser (para evitar a existência de um fluxograma que não será útil efetivamente para um acompanhamento gerencial). Os fluxogramas também são conhecidos por nomes mais especializados e específicos, como fluxogramas de processos, mapas de processos, fluxogramas funcionais, mapeamento de processos de negócios ou diagrama de fluxo de processos. Eles estão relacionados com outros diagramas bastante utilizados, como diagramas de fluxo de dados e diagramas de modelagem unificada. Para elaboração do fluxograma, por fim, é necessário entender os símbolos que o compõem, para facilitar a sua construção e compreensão.