De Curtis, Vitória Steil, <span>Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul (IFRS) - Campus Viamão. Viamão, RS</span>, Brasil

• II Mostra de Pesquisa, Ensino e Extensão do IFRS - Campus Viamão - Ensino Superior IFRS
  As ações das empresas frente às reclamações em redes sociais
  Resumo