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A engenharia de software surgiu para coordenar o desenvolvimento de software que inicialmente enfrentava problemas como custos elevados, produtos que não atingiam a qualidade esperada e erros que só eram descobertos após a entrega do sistema. Já a engenharia de requisitos é uma ramificação da engenharia de software que visa determinar as funções que o novo sistema deverá realizar. Esse processo de pesquisa de requisitos é conhecido como elicitação e envolve todos aqueles que tem contato ou serão afetados pelo sistema, os stakeholders. A etapa em questão demanda comunicação intensa entre os envolvidos no projeto e está sujeita a problemas como omissão de informações, interesses conflitantes e resistência a mudanças. Essa pesquisa pretende verificar a possibilidade da utilização de redes sociais virtuais na etapa de definição de requisitos como alternativa de comunicação entre os stakeholders. Em fase anterior do projeto realizou-se levantamento junto às empresas associadas ao Pólo de Exportação de Software do Planalto Médio (Pólo Sul), parceiro do projeto. Foram recebidas vinte e seis respostas e os resultados iniciais mostram que 96% das empresas pesquisadas utilizam redes sociais. Dezenove empresas utilizam as redes sociais como ferramenta de divulgação, dezoito para ter contato com os clientes, oito para comunicação entre os analistas e desenvolvedores de softwares, cinco para negociação de requisitos, quatro para levantamento de requisitos e validação de requisitos e apenas uma empresa não utiliza redes sociais. Quanto a utilização de redes sociais na definição de requisitos foi constatado que 31% das empresas utilizariam as redes sociais e outros 31% não utilizam em função da informalidade. Foi constatado também, que 15% não utilizaria pela dispersão e os outros 23% acham seu uso de pouca ou média importância. A pesquisa está aguardando mais respostas para que se possa realizar um diagnóstico mais preciso e concretizar um caminho viável para minimizar os problemas de comunicação, facilitando o trabalho dos desenvolvedores de software. Com base na análise realizada pretende-se escolher uma rede social ou até mesmo criar uma nova, usando a plataforma Noosfero. Também é possível analisar uma ideia referente ao desenvolvimento de um aplicativo, com a finalidade de contemplar algumas características que a rede social escolhida não possua. Pretende-se ainda, avaliar o framework Honeycomb, um conjunto de sete elementos que representam os aspectos fundamentais de softwares sociais e analisar sua contribuição neste trabalho.

Redes Sociais. Engenharia de Requisitos. Comunicação. Desenvolvimento de Software. Trabalho executado