A emergência de novas tecnologias aumenta  a quantidade de informações e torna o desenvolvimento de Capacidade de Gestão de  Informação (CGI) um imperativo para as organizações. A Ambidextria de Tecnologia da Informação (TI) surge como a capacidade para auxiliar na  gestão de recursos de TI novos e preexistentes. A agilidade é uma capacidade de desempenho que já foi evidenciada impactar  diretamente a performance organizacional. A Cooperativa Regional de Energia e  Desenvolvimento do Litoral Norte (COOPERNORTE) distribui energia elétrica para as áreas  rurais dos municípios de Viamão e Santo Antônio da Patrulha. Desde 2017, a COOPERNORTE já investiu mais de 2,5 milhões de reais em novos recursos de TI,  entretanto, os recursos preexistentes continuam sendo os mais utilizados pelos associados  quando da necessidade de reestabelecimento da energia. Para que haja um ganho na  Agilidade por meio dessas novas tecnologias é importante que a cooperativa consiga  gerenciar concomitante as tecnologias preexistentes. Espera-se com essa pesquisa  intervencionista, utilizando o método Pesquisa-Ação, que se possa redefinir o fluxo  informacional da cooperativa. O objetivo  é elaborar e implementar um Framework de Gestão da Informação com  uso de Ambidextria de Tecnologia da Informação que permita um aumento da Agilidade no  processo de manutenção e reestabelecimento da rede de energia elétrica aos associados. A pesquisa emprega  uma combinação de procedimentos qualitativos e quantitativos, e serão utilizados três etapas, um estudo de Caso com efeito diagnóstico,  uma Pesquisa-ação de natureza intervencionistas, e uma Survey com o objetivo de  avaliar quantitativamente os impactos da intervenção. Neste trabalho será apresentado os resultados do estudo de caso. As etapas realizadas foram: protocolo de entrevista, entrevista piloto, adequação do protocolo, coleta e execução das entrevistas, coleta e execução das observações, análise final das entrevistas e observações e apresentação dos resultados. Como resultados das entrevistas, observações e análise documental, foi possível  a elaboração dos fluxos do processo de manutenção, das tecnologias preexistentes, tecnologias novas e da Ambidextria da TI. Atráves das observações foi possível elaborar o fluxo do setor COD. Observou-se que a Gestão da Informação pode auxiliar no gerenciamento de recursos novos e existentes de TI (Ambidextria de TI), mas percebes que a adesão dos recursos novos pelos associados poderia melhorar a agilidade da organização. Como contribuição prática, a inovação tecnológica pretendida, o Framework de Gestão da  Informação com uso de Ambidextria de Tecnologia da Informação, poderá ser aplicada não  somente na COOPERNORTE, mas, também, em outras organizações que necessidade a exploração concomitante de recursos de TI novos e  preexistentes.