Portal de Eventos do IFRS, I Mostra de Ensino, Pesquisa e Extensão do Campus Avançado Veranópolis - I MEPE

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Suporte e Manutenção Preventiva de Computadores nas Escolas da Região de Veranópolis e Nova Prata.
Alexandra Campganaro Francio, Roger Sá Da Silva, Ernani Teixeira Liberali

Última alteração: 09-11-2017

Resumo


A manutenção preventiva atua como um seguro contra falhas, evitando as
paradas e quebra de seus equipamentos. O presente projeto atualmente
em execução teve início no mês de maio de 2017 na Escola Estadual de Ensino
Fundamental Escola Virginia Bernard. Nele é aplicado um modelo de
manutenção em que as ações preventivas, planejadas e executadas de
acordo com as metodologias e boas práticas na área de suporte,
resultem em maior disponibilidade e menor custo com manutenções a
longo prazo. Também visa dar ao aluno do Curso Técnico em Informática
do IFRS-Campus Avançado Veranópolis a oportunidade de aprimorar seus
conhecimentos em um ambiente real e colaborar com as escolas da
região, na manutenção de seus laboratórios, assim trazendo benefício
de forma direta ou indireta a toda comunidade escolar. As atividades
foram desenvolvidas seguindo-se um roteiro básico onde primeiro fez-se
um inventário dos equipamentos disponíveis no laboratório analisando
os que ainda funcionavam, precisavam de limpeza, formatação e de
peças. O resultado deste levantamento foi passado aos responsáveis da
instituição. Com esse levantamento detectou-se que o laboratório
possui 10 máquinas, sendo que duas se reiniciavam constantemente, e as
demais não seguravam a configuração da data e hora, em função de
estarem com as pilhas da BIOS vencidas. Também haviam máquinas com
falhas nas configurações do sistema operacional no caso o Windows 7.
Após esse processo de levantamento, fez-se os reparos dos equipamentos
que envolveram a limpeza de coolers e placas, limpeza de memórias,
atualização ou formatação dos equipamentos com falhas no sistema
operacional quando não foi possível fazer a correção de suas falhas
por meio de aplicativos especializados. Também foi necessário fazer
uma reorganização da sala em função do pouco espaço. Após esta fase
inicial fez-se a instalação de programas requisitados por
técnico-administrativos e professores. Alguns aplicativos como
antivírus e ferramentas de escritório foram instalados por não estarem
presentes em todas as máquinas. Durante esse processo também se
auxiliou os usuários do laboratório com procedimentos e operação dos
equipamentos. Hoje após todos os ajustes os 10 computadores do
laboratório estão em condições de uso. Para o próximo ano pretende-se
oferecer o projeto em mais escolas assim dando oportunidade de mais
alunos porem em prática os conteúdos aprendidos no curso e beneficiar
um maior número de pessoas nas escolas parceiras.