O marketing institucional busca a construção e fortalecimento de uma imagem sólida e positiva de uma organização junto ao seu público. Esta pesquisa possui como objetivo identificar as ações e estratégias de comunicação institucional utilizadas pelo Itaú Unibanco que asseguraram seus resultados frente ao mercado, sendo esta realizada por meio de uma pesquisa exploratória envolvendo levantamento bibliográfico e análise de dados secundários. Os resultados da pesquisa demonstram de forma clara que a instituição Itaú Unibanco compreende a importância de promover sua imagem e identidade por meio de açoes que não visam somente o lucro, mas que, principalmente, se baseiam na valorização pessoal e no foco no cliente. Os resultados da pesquisa também salientam a importância economia e social do Itaú Unibanco para o desenvolvimento do país e sua relevância para o marketing brasileiro, contribuindo para o estudo e amadurecimento do setor.

Link do vídeo:https://youtu.be/ZHbJ4bjWpUw